Zwroty, wymiany i reklamacje
ZWROT TOWARU
Zgodnie z obowiązującymi przepisami w ciągu 14 dni kalendarzowych (licząc od daty otrzymania przesyłki) masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar. Dotyczy to wyłącznie osób fizycznych. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Zwrot wykonywany jest na konto z którego było opłacone zamówienie, nie dotyczy to opcji za pobraniem – w tym przypadku należy wpisać nr konta do zwrotu pieniędzy na formularzu.
Należy pamiętać, żeby dołączyć formularz zwrotu i paragon do przesyłki.
Adres do zwrotu:
Odziane Krągłości Justyna Kur
ul. Socjalna 13/11, 93-324 Łódź
tel. 737-352-858
Uwaga! Klient ponosi koszt wysyłki zwrotnej, która nie podlega zwrotowi. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem oraz nie odbieramy paczek wysłanych do paczkomatu.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdą Państwo w zakładce Regulamin.
WYMIANA TOWARU
Jeśli towar Ci się spodobał, ale rozmiar okazał się nietrafiony, możemy zaproponować Ci jego wymianę. W tym celu zalecamy wcześniejszy kontakt telefoniczny bądź mailowy, celem sprawdzenia czy mamy odpowiedni rozmiar. W przypadku wymiany towaru prosimy o przesłanie go na adres podany powyżej wraz z załączonym pismem wyjaśniającym na jaki produkt mamy dokonać wymiany.
W tym celu należy również opłacić ponowną wysyłkę na konto Odziane Krągłości Justyna Kur
Nr rachunku: 80 1140 2004 0000 3802 8250 1525 mBank
w zależności od formy preferowanej dostawy:
- Paczkomat InPost 15 zł,
- Kurier InPost 18 zł,
- Kurier InPost (pobranie) 22 zł.
REKLAMACJE
W sytuacji, gdy zakupiony towar w naszym sklepie okaże się wadliwy, możesz wystąpić o reklamację towaru w oparciu o rękojmię. Reklamację (formularz) prosimy składać drogą pocztową
Odziane Krągłości Justyna Kur
ul. Socjalna 13/11, 93-324 Łódź
albo drogą mailowa: [email protected].
W sytuacji, gdy konieczne będzie odesłanie wadliwego towaru, zwrot prosimy odesłać na adres podany powyżej wraz z paragonem.
W razie pytań związanych z procesem reklamacji prosimy o kontakt telefoniczny: 737-352-858.
Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdą Państwo w zakładce Regulamin.